Politique de confidentialité

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations auprès de vous quand vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, souscrivez à notre bulletin d’informations, répondez à une enquête, ou remplissez un formulaire.

Quand vous commandez ou enregistrez sur notre site, selon le cas, il vous est demandé d’entrer : nom, adresse électronique, adresse postale ou numéro de téléphone. Vous pouvez cependant visiter notre site en restant anonyme.

À quoi utilisons-nous vos informations ?

Chacune des informations que nous collectons peut être utilisée d’une de ces façons :

  • Pour personnaliser votre expérience
    (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
  • Pour améliorer notre site Web (nous essayons en permanence d’améliorer nos offres sur ce site Web sur la base des informations et commentaires que nous recevons de vous)
  • Pour améliorer le service à la clientèle (vos informations nous aident à mieux répondre à vos demandes au service client et aux besoins en assistance)
  • Pour traiter des transactions
  • Vos informations, qu’elles soient publiques ou privées, ne seront ni vendues, ni échangées ni transférées, ni données à une autre société pour une quelconque raison, sans votre consentement, autrement que pour la finalité expresse de livrer le produit acheté ou le service demandé.
  • Pour administrer concours, promotion, enquête, ou autre possibilité du site
  • Pour envoyer des courriels périodiques
  • L’adresse électronique que vous fournissez pour le traitement d’une commande ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande.
  • Remarque : Il est possible à tout moment d'annuler votre inscription pour ne pas recevoir de futurs courriels, nous incluerons des instructions détaillées concernant la procédure à suivre.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour garder la sécurité de vos informations personnelles quand vous passez une commande, soumettez, ou accédez à vos informations personnelles.

Nous vous offrons l’usage d’un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de solvabilité sont transmises via une technologie d’échange sécurisé (SSL), puis encryptées dans notre base de données de fournisseurs de passerelle de paiement, accessible uniquement à ceux autorisés par des droits d’accès spéciaux à de tels systèmes, et qui sont tenus de garder ces informations confidentielles.

Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, financières, etc.) ne seront pas conservées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des mouchards (cookies) ?

Oui (Ces cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son prestataire de service transfère sur le disque dur de vos ordinateurs au travers de votre navigateur Web (si vous l’autorisez), qui permettent ensuite aux sites ou prestataires de service de reconnaitre votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations

Nous utilisons des cookies pour comprendre et garder vos préférences pour de futures visites, et compiler des données d’ensemble sur le trafic du site et son interaction, de manière à vous offrir de meilleures expériences et outils sur le site dans le futur. Nous pouvons avoir un contrat avec des tierces parties prestataires des services pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées sous notre responsabilité, sauf pour aider à mener et améliorer nos activités.

Si vous le préférez, vous pouvez choisir d’avoir votre ordinateur qui vous prévient chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez même préférer bloquer tous les cookies au moyen du paramétrage de votre navigateur. Comme avec la plupart des sites Web, si vous bloquez les cookies sur votre ordinateur certains de nos services pourront ne pas fonctionner correctement. Cependant vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone ou en contactant le service clientèle.

Divulguons-nous des informations à des parties extérieures ?

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas, et ne transférons en aucune façon vos informations personnelles identifiables. Cela n’inclut pas des tierces parties de confiance qui nous assistent pour faire fonctionner notre site Web, mener nos affaires ou vous fournir du service, dans la mesure où ces tierces parties ont donné leur accord pour garder ces informations confidentielles. Nous pouvons aussi communiquer vos informations quand nous estimons que nous devons respecter la loi, appliquer les politiques du site, ou protéger nos droits ou ceux d’autrui, nos biens et notre sécurité. Cependant, aucune des informations de visiteur non-identifiables ne seront fournies à d’autres parties pour des finalités de marketing, publicité ou autres.

Conformité avec la loi californienne sur la protection de la confidentialité en ligne

Du fait que nous respectons votre vie privée, nous avons pris toutes les précautions nécessaires pour être en conformité avec la loi californienne sur la protection de la confidentialité en ligne. De ce fait, nous ne distribuerons pas vos informations personnelles à des parties extérieures sans votre consentement.

Conformité avec la loi de protection de la confidentialité en ligne pour les enfants

Nous sommes en conformité avec les exigences de la loi de protection de la confidentialité en ligne pour les enfants, nous ne collectons aucune information de personnes âgées de moins de 13 ans. Notre site Web, nos produits et nos services ne s’adressent qu’à des personnes ayant 13 ans ou plus.

Politique de confidentialité uniquement en ligne

Cette politique de confidentialité ne s’applique que pour des informations collectées au travers de notre site Web, et non à des informations collectées différemment hors ligne.

Votre consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité en ligne.

Changements de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de changer cette politique de confidentialité, nous afficherons ces changements sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez n’importe quelle question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées qui suivent.

www.q-lab.com
800 Canterbury Road
Westlake, OH 44145
USA

Cette politique a sa conformité par balayage Trust Guard de conformité PCI.

 

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USA : +1-440-835-8700
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