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Repair & Support

La filosofia di Q-Lab sugli interveni di assistenza e riparazione

I tester Q-Lab sono molto affidabili e di facile manutenzione. Il nostro obiettivo è quello di produrre dei tester che possono essere assistiti dai nostri clienti e non dei tester che hanno lo scopo di generare profitti dovuti alla loro riparazione. Tuttavia, ci impegniamo a fornire qualsiasi tipo di assistenza ai nostri clienti, ovunque essi si trovino nel mondo. Quando i clienti la richiedono, forniamo assistenza sul campo da parte dei nostri dipendenti altamente qualificati o tramite la rete degli di agenti e rappresentanti di tutto il mondo. Quando non viene richiesta la presenza di un tecnico, mettiamo alla vostra disposizione anche un supporto help desk per telefono o via e-mail.

Un notevole sforzo di progettazione viene prodotto ogni anno da parte nostra per far si che i nostri tester siano più semplici, più facili e più utili, seguendo la filosofia del modello Kaizen (esempio il miglioramento continuo).