Directiva de privacidad

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información de usted cuando se registra en nuestro sitio, hace un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o llena un formulario.

Al hacer un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le pedirá que introduzca su: nombre, dirección de e-mail, dirección postal o número de teléfono. Sin embargo, usted puede visitar nuestro sitio de forma anónima.

¿Para qué utilizamos su información?

Cualquiera de las informaciones que recopilamos de usted puede utilizarse de uno de los modos siguientes::

  • Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
  • Para mejorar nuestro sitio Web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio Web en base a la información y comentarios que recibimos de usted)
  • Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder con mayor efectividad a sus pedidos de servicio al cliente y necesidades de asistencia)
  • Para procesar transacciones
    • Su información, ya sea pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá ni dará a ninguna otra compañía por ninguna razón, cualquiera que sea, sin su consentimiento, que no sea para el propósito expreso de entregar el producto comprado o el servicio solicitado.
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta y otra característica del sitio
  • Para enviar periódicamente mensajes de e-mail
    • La dirección de e-mail que nos proporcione para el procesamiento de pedidos se utilizará únicamente para enviarle información y actualizaciones concernientes a su pedido.
    • Nota: para el caso de que en algún momento desee anular su suscripción para recibir mensajes de e-mail en el futuro, incluimos las instrucciones de anulación de la suscripción en la parte inferior de cada mensaje de e-mail.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una amplia variedad de medidas de protección para mantener la seguridad de su información personal cuando hace un pedido o introduce, envía o tiene acceso a su información personal.

Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/de crédito se transmite a través de una tecnología de Capa de Zócalos Seguros (SSL), y luego se encripta en la base de datos de nuestro proveedor de puerta de enlace de pagos, a la que únicamente tienen acceso quienes estén autorizados con derechos de acceso especiales a tales sistemas, y se les requiere que dicha información se mantenga confidencial.

Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de la Seguridad social, información financiera, etc.) no se almacenará en nuestros servidores..

¿Utilizamos cookies?

Sí (las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicio transfiere al disco rígido de su computadora a través de su explorador Web [si usted lo permite], que habilitan a los sitios o proveedores de servicio a reconocer su explorador, y capturar y recordar determinada información).

Nosotros utilizamos cookies para comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio, de modo de poder ofrecer mejores herramientas y experiencias en el sitio en el futuro. Podemos contratar con terceros proveedores de servicio para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Estos proveedores de servicio no tienen permiso para utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a realizar y mejorar nuestro negocio.

Si lo prefiere, puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede elegir anular todas las cookies a través de la configuración de su explorador. Como ocurre con la mayoría de los sitios Web, si usted anula sus cookies algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente. Sin embargo, ustede puede todavía hacer pedidos por teléfono o contactando con nuestro servicio al cliente.

¿Divulgamos alguna información a entidades externas?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna manera a entidades externas su información de identificación personal. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio Web, realizar nuestro negocio o servirle a usted, en tanto aquellos terceros acuerden mantener esta información confidencial. Podemos también publicar su información cuando pensemos que la publicación es apropiada para cumplir con la ley, hacer respetar las políticas de nuestro sitio o proteger los derechos, propiedad o seguridad nuestros o de terceros. Sin embargo, puede proporcionarse información de visitantes sin identificación personal a otras entidades para usos de marketing, publicidad u otros.

Conformidad con la Ley de protección de la privacidad en línea de California

Debido a que valoramos su privacidad, hemos tomado las precauciones necesarias para guardar conformidad con la Ley de protección de la privacidad en línea de California. Por lo tanto, no distribuiremos su información personal a entidades externas sin su consentimiento.

Conformidad con la Ley de protección de la privacidad infantil en línea

Guardamos conformidad con los requisitos de la COPPA (Ley de protección de la privacidad infantil en línea), por lo que no recopilamos ninguna información acerca de personas menores de 13 años. Nuestro sitio Web, productos y servicios están todos dirigidos a personas de 13 años de edad o mayores.

Directiva de privacidad en línea únicamente

Esta directiva de privacidad en línea se aplica únicamente a la información recopilada en nuestro sitio Web, y no a la información recopilada fuera de línea.

Su consentimiento

Al utilizar este sitio, usted consiente en nuestra directiva de privacidad en línea.

Cambios en nuestra directiva de privacidad

Si decidimos modificar nuestra directiva de privacidad, publicaremos los cambios en esta página.

Para contactarnos

Si tiene preguntas que hacer respecto a esta directiva de privacidad, puede contactarnos mediante la información siguiente.

www.q-lab.com
800 Canterbury Road
Westlake, OH 44145
EE. UU.

Esta directiva tiene tecnología de detección Trust Guard compatible con PCI.

 

Contáctenos

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Números de teléfono de Q-Lab

USA: +1-440-835-8700
Florida & Arizona Servicios de ensayo: +1-305-245-5600
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