Reparación y asistencia
Filosofía de servicio y reparación de Q-Lab
Las cámaras Q-Lab son notablemente fiables y fáciles de reparar. Nuestro objetivo es producir cámaras a las que puedan prestar servicio nuestros clientes, no cámaras diseñadas para generar ganancias con su reparación. Sin embargo, nos comprometemos a proporcionar toda la asistencia que nuestros clientes necesiten, en cualquier lugar del mundo en que se encuentren. Proporcionamos servicio in situ a cargo de agentes de nuestra red mundial de representantes o nuestros propios empleados altamente capacitados, cuando los clientes lo requieran. También proporcionamos un servicio rápido de asistencia, por teléfono o por e-mail, en los casos en que no se necesite una visita de servicio en persona.
Dedicamos considerables esfuerzos de ingeniería cada año para hacer nuestras cámaras constantemente más fáciles, simples y útiles para nuestros clientes, junto con las líneas de la filosofía Kaizen (mejora continua).
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