在过去22年的职业生涯中, Eddie主要致力于技术支持、客户服务、售后市场、现场服务和第三方维修管理。他在Invacare公司（位于俄亥俄州的世界财富1000强，在88个国家有分支机构）度过了职业生涯的前21年。在Invacare, Eddie管理着北美地区的技术培训、服务和维修以及第三方维修中心, 担任技术支持经理负责国际维修服务。
2012年7月,Eddie加入了Q-Lab公司，负责公司的全球售后团队和技术培训。他也为代理商的全球售后服务网络提供技术支持。
Eddie的第二学位是工商管理（侧重管理）。他获得了六西格玛绿带（一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法）,并成功地完成了SKILLPATH领导力发展和团队建设计划。